ZORUNA MI YAPIYORSUNUZ?

Gerçekten merak ediyorum.
Sayın görevliler.
Herkesi kastetmiyorum elbette.
Ama gelin gerçeklerle yüzleşelim.
Bazısı da bu taraftan öyle görünüyor.
Hani siz bankonun diğer tarafından fark etmiyor olabilirsiniz.
Ancak bizler diğer taraftan sizleri böyle görmeye başladık.
Açıkça soruyorum.
Silah zoruyla mı yapıyorsunuz işinizi?
Neden bu isteksizlik?
Kime bu afra ve tafra?

**  **

Tekirdağ’da bazı yerler var, gerçekten böyleler.
Görevlilerin bazısının yüzü sirke satıyor.
Neden yahu?
Neden böylesiniz?
Açıklıkla soruyorum.
Yineliyorum.
Tekrar soruyorum.
Zorla mı yaptırıyorlar size işinizi?
Yani eğer zorla değilse neden bu tavrınız?
Neden bizlere yukarıdan bakarsınız?
**  **
Kimse farkında değil.
Lakin bizi bu hale abone kavramı getirdi.

Oysa bizler abone değiliz.
Bizler müşteriyiz.

Müşteriye nasıl davranılması gerekiyorsa bizlere öyle davranmalısınız.
Ancak maalesef abone kafasıyla hareket eden kurum çalışanları taş duvar oluyorlar.
İster yaptır ister yaptırma edasındalar.
Bu da onların yüzlerine yansıyor.
Telefonuyla ilgilenen görevli, bankosuna gelen kişiye düşman gibi davranıyor.
Düşman olmasa da soğuk rüzgârlar estiriyor.
İster istemez rüzgâra kapılıyoruz.
Neticede tartışmalar yaşanabiliyor.
Oysa farklı olmalı.
Özellikle kamu kurumlarında çalışanlara güler yüz dersi verilmelidir.
Halka birebir temas eden yüzler tek tek eğitimden geçirilmelidir.
Çünkü o kurumlara para kazandıran kişiler bizleriz.
Bizler zorunlu abone değil, birer müşteriyiz.
Müşteri gibi hizmet görmeliyiz.

Bunu talep ediyoruz.

**  **
Bir koltuk kapan oranın ağababası oluyor.
Ben bilirim.
Benim dediğim doğru.
Zaten gelen kişi sorunluydu diyerek işin içinden çıkıyor.
Bir de partiden tanıdığı varsa, amir müdür de bir şey yaptıramıyor.
Neticede olan garibim vatandaşa oluyor.

**  **

Özetle buradan rica ediyorum.
İstemiyorsanız,
memnun değilseniz,
yapmayın, bırakın kardeşim.
Sizin memnuniyetsizliğinizi kimse çekmek zorunda değil.
Hele şu günlerde kimse kimseye tahammül edemeyecek zamanlardan geçerken,
bizlerin parasını alarak kötü hizmete tabi tutmayın.
Değerli idareciler.

Sevgili yöneticiler.

Kurumlarda vatandaşa direkt temas eden yüzleri denetleyiniz.
Önce Tekirdağ’dan başlayın.
Sonra tüm ülkede uygulayın.
Çok şey istemiyoruz.

Olması gerekeni dile getiriyoruz.

Dahası bu bizlerin hakkıdır.

Hakkımızı dile getiriyoruz.

Saygılar…