SİSTEM ZORLAŞMIŞ

Açıkçası eskisi daha kolaydı.
Şimdi bir yerden ulaşıyoruz.
Evet, kolaylık oldu.
Yani bunu kolaylık olarak lanse ettiler.
Ancak gerçekler nasıl?
***
Geçen gün zabıtayı aramak istedim.
Bildiğimiz numarası var.
Biz eskiler, zabıta denince 153 numarasını arıyoruz.
Aradım, ulaştım birilerine.
Anlattım derdimi.
Ama sonuç ne?
Dedi ki görevli, beni dinledikten sonra:
“Biz bakmıyoruz, ilçe belediyesini aramalısınız.”
Neyse, aradık verdiği numarayı.
İlçe belediyesinde çağrı merkezi çıktı.
Ona durumu anlattık.
Yetmedi, zabıta birimine aktardı.
Oradaki kişiye de anlattık.
Ama kayıt açamayacağını, tekrar çağrı merkezini aramamı söyledi.
Geri aktaramıyormuş.
Neyse, tekrar aradım.
Biriyle konuştum, durumu izah ettim.
İlgileneceklerini belirtti.
***
Özetle.
Tek konu için 4 kişiye dert anlattık.
Oysa eskiden ne kolaydı.
Bilirdik konuyu, arardık ilgili birimi.
Bir kişiye anlatırdık.
Hepsi buydu.
Şimdi araya girenler sebebiyle işler uzuyor.
Sinirler bozuluyor.
***
Daha da zorluk çıkıyor.
Hepsi için demiyorum tabiki.
Anca telefondakileri rahat tavırları yok mu?
O rahatsız anımızda bizi daha da geriyor.
Yahu, bir dert anlatacağız; dinliyor, dinliyor, “Bizim işimiz değil.” dediği an yıkılıyorum.
Bir kaç kez tekrarlanınca kan beynimize sıçrıyor.
***
Açıkçası işlerine bir şey demiyorum.
Yani onlara görev verilmiş, yap denilmiş.
Onlar da onu yapıyorlar.
Açıkçası sistemin bozukluğunu dile getiriyorum.
Oysa zabıta diye 153’ü arardık, anlatırdık derdimizi, bu kadardı.
Şimdi 4 kişiye dert anlattık, bakalım ne olacak?
Açıkçası 112 olayı da buna benziyor.
Tek elden her yeri aramak, asıl hedef için süreçleri uzatıyor düşüncesindeyim.
Ben çok defa dile getirdim.
Her birimin mevcut, bilinen telefonu yine çalışmalıdır.
Ambulans, Polis, Jandarma, İtfaiye, Zabıta; ilk elden hemen ulaşılması gerekenlerdir.
Bu noktada tek noktadan cevap verilecek ise her şey tek noktadan karara bağlanabilmelidir.
Yani sizi ilgili birime aktarayım denmeden, bahse konu iş o aranan kişi ile çözülebilmelidir.
***
Maalesef 153 sistemi henüz bu aşamada değil düşüncesindeyim.
Dilerim yakın zamanda el atılır.
Daha güzel şekilde çözüme kavuşur.
Sistemli olalım derken, sistemsizlik içindeyiz.
Bu noktada olası sorunların önüne geçmek istemeliyiz.
Buna göre çözüm üretmeliyiz.
Başka toplumların mevcut sistemleri bize her zaman tam anlamıyla uygun olmayabilir.
Bunu da unutmamak, ona göre davranmak var olanı korumak gerekebilir.
Saygılar…