PTT TEKİRDAĞ İL MÜDÜRLÜĞÜ’NE

[responsivevoice_button voice=”Turkish Female” buttontext=”Oku”]

Daha önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinden noter aracılığı ile Çorlu ilçesine Acele Posta göndermiş 30 dakikalık yolu 7 günde gittiklerine şahit olmuşluğum var.

O sebeple bazı şeyleri görmezden geliyorum.

Hani işleyişleri iyi değil.

Sistemleri kötü.

İnsan faktörü var.

O sebeple bazı sorunlar olabilir.

Bunu düşünerek kendimi ikna ediyorum.

Yoksa başka türlü bu olanlara anlam vermek mümkün değil.

PTT ile çok şükür fazla işimiz olmuyor.

Artık çoğu şey kargo ile geliyor.

O sebeple de pek fazla işleyişini göremiyorum.

Ancak görünce de işte olanlar oluyor.

Bu arada diğer kargo şirketleri iyi demiyorum.

Sakın bu yazımdan bunu çıkarmayınız.

Onlar da insan faktörü önde gidiyor.

İyi çalışan iyi işletme oluyor.

Ben bunu tespit ettim.

***

Her neyse PTT aracılığı ile mektup gelecek.

Giresun ilinden bana mektup gönderdiler.

Bekle babam bekle…

Gelen giden yok.

Mektup takipli yani iadeli taahhütlü değil.

Öyle olunca kimse umursamıyor.

Ha bugün ha yarın mektup bekliyoruz.

Aslında Giresun ‘dan kargo ile iki günde gelir.

Ancak gelecek şey doküman olunca ucuz olsun diye böyle gönderdiler.

Sonuç kaç gün bekledim.

Bir hafta geçti yok.

Bir gün ablam kapıda biriken market broşürlerine bakarken (apartman dış kapısı bu anlattığım yer) ne görsün broşürlerin içinde beklediğim mektup duruyor.

İşte bu kadar görevine sadık iş yapmış arkadaş.

Mektubun apartman dış kapısında olan market broşürleri içine bırakmış.

İyi ki temizlikçi alıp hepsini atmamış.

Yoksa nereden soracağız nasıl bulacağız.

Kapı kapı gezsek kime sorsak belli olmaz.

İşte böyle iş yapan görevliler var.

Bunlar kurumları kötü hale sokuyorlar.

Bu çalışanları benim mahallemden uzak tutunuz.

İşini sevmeden yapanı istemiyoruz.

***

Zile basıp apartman içine girmeyen dış kapı altından mektup atan dağıtıcı istemiyoruz.

Bu kişilerin eğitimi nedir?

Bu kişiler kargo ve mektup dağıtımı konusunda ne bilgiler alıyorlar.

Hangi belge ve sertifikalara sahipler.

İşi yapmaktan bezmiş olma ihtimalleri nedir?

Arada kontrol ve denetim oluyor mu?

Yıl içinde kaç şikâyet alıyorsunuz?

Valla bunları merak ettim.

Ben yaşadıklarımı yazıyorum.

***

En son olay da dün oldu.

Aliexpress sitesinden ürün aldık.

Almaz olaydık.

Çinlileri işini iyi yapmış güzel paketlemiş göndermişler.

Üzerine basarak yazıyorum elin Çinlisi işini yapmış.

Bizim gümrükten de geçmiş.

Üzerine yeni çıkan yasal düzenlemeyle ürün fiyatı kadar gümrük vergisi yüklenmiş.

Bu da gümrüğün işi onlar da işini iyi yapmışlar.

Ürün gümrükten çıkmış.

PTT İstanbul Başakşehir, Arnavutköy, daha sonra Süleymanpaşa şubelerine gelmiş.

Buraya kadar da işler yolunda.

Posta takipli olduğu için görebiliyorum.

Gün gün izliyorum.

Geldik muhteşem güne…

Takip koduyla öğreniyorum dağıtıma çıktı yazıyor.

Sevindik “bugün gelir” dedik.

***

Rica ediyorum.

İşinden bıkmış kişileri lütfen benim mahalleme vermeyiniz.

İstemiyoruz.

Biz işini seven insana yardımcı olan kişiler istiyoruz.

PTT görevlisi gelmiş kapıya.

Devletimizin eklediği gümrük vergisi ücreti de küsuratlı buna kızacak en son kişi de kapıya gelen görevlidir.

15.80 TL vergi var.

Tahsilâtı PTT görevlisi yapıyor.

Yönetmelik böyle.

Bunu bilmiyor olabilir mi?

Sanmıyorum.

Ancak o sebeple soruyorum görevlilerin eğitimleri ne durumda diye.

Çünkü güncel yönetmelikleri öğrenmeleri ve ona göre davranmaları gerekiyor.

Yoksa hükümet yasa çıkarmış ne anlamı var.

Neyse…

***

Görevli 15.80 istiyor.

Bozuk yok.

Bizde de yok onda da yok.

İşin ilginci çözüm odaklı olan kişi o sorunu çözer.

Ancak bu kişi elinde mektup olmasına rağmen teslim edilememiştir kâğıdı düzenliyor.

Çarşı şubesine gidin alın diyor.

Düpedüz vatandaşa hizmet etmemektir.

Bu çalışanın amacı hizmetse bu yaptığı hizmet etmemektir.

Ben size basit ufak bir örnek vereyim.

Bırakın diğer kargocuları.

Özel işletmeler işini bilir.

Ona göre adam seçerler.

Öğretiler para almanın önemini.

Para olmasa da bozdurur ve o işi çözer.

Çözüm odaklı olmak gerekir.

***

Her neyse…

Diğer kargocuları boşverin.

Ben pideciden örnek vereceğim.

Adam aldığı siparişleri götürürken para küsuratlıysa tam para verilecekmiş gibi üzerinde para bulundurur.

Anladınız mı?

İşini sevmek işini bilerek yapmak budur.

Ancak bu kişi PTT görevlisi olunca nasılsa maaş ürünü verse de aynı vermese de aynı…

Umurunda mı?

Bugün git yarın gel.

Bilindik eski kafa işleyiş.

Nerede modern sistemler?

İnsan faktörü hepsini bir anda yok ediyor.

Bu kaçıncı sorun.

Biz mahallemizde bu görevliyi istemiyoruz.

PTT’nin kuruluş yıl dönümünde sayın yetkililerden rica ediyorum.

Eskicami-Ortacami Mahallesi Hasanefendi Caddesi ve buraya bakan sokaklara dağıtım yapan PTT görevlisini değiştirmenizdir.

Bu konuda ilgi ve alakanızı bekliyoruz.

Bu vesileyle de olsa Türkiye Cumhuriyetimizin köklü kurumlarından olan PTT’nin kuruluş yıl dönümü kutlarım.

Saygılar…