
Aslında neden ah dediğimi aşağıda detaylı anlatacağım.
Bende de hata var.
Yani işimi çok sıkı takip etmedim.
Aslında bunu bilerek yazıyorum.
Ancak onlarda büyüğü var.
O sebeple biraz kendimi biraz onları haklı görerek anlatacağım.
Yoksa tek beni dinleyin ben çok haklıyım demiyorum.
Başta bu bilinsin.
*
Ben çoğu yerde otomatik ödeme talimatı veririm.
Ancak bazıları için bunu yapmadım.
Önemsememek değil.
Bazı yerlerdeki su faturasını 6 ya da 8, ya da 10 ayda bir ödediğim için böyle.
Zaten burası da benim hatam.
Kabul ediyorum.
Şimdi gelelim işletmenin yaptığına.
Suyu borcundan dolayı kesmişler.
Kanuni yaptırım.
Yani bana bir garezleri olmadığını biliyorum.
Neyse zaten ben bir başkasına iyilik yaptım.
Olaya öyle karıştım.
Çok uzatmayım.
*
TESKİ internet sitesine girin ödeme yapma bölümleri var.
Bence çok güzel bir çalışma.
Suyu kesilmiş müşterinin abone numarasını yazdım.
Borçlar çıktı karşıma.
Kredi kartıyla öde dedim.
Ödeme yaptım.
Suyunuz kesik mi ?
EVET – HAYIR
Yazan bir bölüm çıktı evet işaretledim kapandı.
Dedim ödeme yaptık.
Suyumuzun kesik olduğunu da belirttik.
*
Su açılır dimi.
Yani ben öyle sandım.
Açılmadı tabii ki.
Saat 17:30 civarı 185 nolu TESKİ hattını aradım.
Abi burada isyana başladım.
Suyumuz ödeme yaptığım halde açılmamış diyorum.
Telefondaki bayan bana bir sürü şey anlattı.
Yahu alsana müşterinin gazını.
Hiç mi ? Öğretmezler size eğitimlerde abonelerin sorunları varsa az da olsa sinirli olurlar.
Onların amiyane tabirle gazını alın, sinirini yatıştırın.
Yahu bana karşı öyle dik kafalı ki.
Sürekli çata çat cevaplar veriyor.
Sanırsın kan davalıyız.
Ablacım seni tanımam etmem.
Sende tanımazsın beni.
Az alttan alsan ölür müsün?
Mağduruz işte sinirlenmişiz.
*
Tabi de, hallederiz de.
De bir şeyler sakinleştir.
Yok abi bu çata çat
Her şeye cevabı var.
Bir de “Allahım yarabbim yaa” dedi ya .
Artık nedeyim.
Aboneyi söyler misiniz? dedi.
Abone ismini verdim.
Hayır dedi.
“Abone numarası” demiyor.
Bende dedim Yoncamik’ten mi abone söyleyim sana?
Sorsana düzgün soruyu.
Ya neyse ben su açılmadı diye sinirliyim.
O da bana tavır yaptı.
Neyse sonunda anlaştık.
Halledeceğim ben sizin işinizi dedi.
Ve ekliyor.
Ben arıza çalışanıyım bunu yapmak zorunda değilim.
*
Peki diyorum kesme bağlamayı bağla telefona, onlar bu saatte çalışmaz diyor.
Yahu güler misin ağlar mısın ?
TESKİ sitesinde 7/24 hizmet yazıyor.
O diyor ki bana onlar burada yok.
Yani işi bilmeyen bir santralci koyarsanız kurumu rezil eder bu da öyle.
Ben zaten mağdurum diye sinirliyim.
Yani aslında ben de pek alttan almadım.
Uzadı da uzadı konu.
Boşuna ya neyse.
Halledeceğim dedi. Kapattık telefonu.
*
Sonra bir arkadaş TESKi den arıyorum diye kendi cep telefonu sanırım bana telefon etti.
Geliyorum suyunuzu açmaya dedi.
Çok iyi konuştu.
Beni anladığı her halinden belliydi.
Anlattım durumu.
İnternetten yapılan ödemelerin onların tabletlerine düşmediğini falan söyledi.
Telefon etmem gerekiyormuş.
Öğrendik.
Ancak internette ödeme sonrası böyle bir uyarı yok dedim.
Haklısınız biz de söyledik dedi.
Neyse evinden çıkıp geldi.
Açtı suyu sağ olsun.
Bu da bana bir macera oldu.
Aman siz siz olun suyunuz kesilirse internetten ödemeyin.
Ya da ödeyin de mutlaka TESKİ’yi arayın söyleyin.
Yoksa benim durumuma düşersiniz.