YETİŞKİNLER İÇİN 16 ÖNEMLİ DAVRANIŞ

Daniel Pink, New York Times gazetesinin en çok satan kitaplar listesine girmiş 7 kitabın yazarı.

Yale Üniversitesinde Hukuk Doktorası yapmış.

Çeşitli konularda konuşmaları YouTube’da yayınlanıyor.

Bunlardan, yetişkinlerin bilmesi gereken 16 şeyi üç bölüm halinde anlattığı video ilgimi çekti (https://www.youtube.com/watch?v=BgN66lNRRrs).

Aşağıda konuşmanın birinci bölümünü veriyorum.

“Kimse size gerçekten nasıl yetişkin olunacağını öğretmiyor.

Harika bir üniversiteden mezun olabilir, sağlam bir iş bulabilir, iyi bir geçim sağlayabilirsiniz, ama yine de durumu daha da kötüleştirmeden nasıl özür dileyeceğinizi, birinin adını size söyledikten 60 saniye sonra nasıl hatırlayacağınızı veya bir sözleşmeyi imzalamadan önce nasıl okuyacağınızı bilemeyebilirsiniz.

Niteliklere takıntılıyız, ancak yetkinliği ihmal ediyoruz.

Yapay zeka, otomasyon ve algoritmalar çağında bilgi kıt değil.

Yetkinlik kıt.

Bu yüzden, keşke birisi bana daha önce anlatmış olsaydı dediğim bir liste oluşturdum.

Her yetişkinin yapmayı bilmesi gereken 16 şey.

Şimdi, bunlardan bazıları zaten bilinen şeyler gibi görünebilir.

Ama önce  gerçekten yapıp yapmadığınızı  kendinize sorun.

En zor yerden, kendinizden başlıyoruz, çünkü bu listedeki diğer tüm beceriler, önce içsel olarak neler olup bittiğini ele almadıysanız işe yaramaz.

BİRİNCİ BÖLÜM: KENDİNİZİ KONTROL ETMEK

1-Düzgün bir şekilde özür dilemek.

Hata yapılabilir.

Bir hata yapıldığı zaman, özür dilememiz gerekebilir.

İyi bir özür dilemek için  üç şeye dikkat etmelisin.

-Birincisi, bunu içtenlikle yapmalısın.

Pişmanlık göstermelisin.

“Özür dilerim” ile başlamalısın.

Ne yaptığını, neden yanlış olduğunu ve aslında daha iyi bir karar vermeyi istediğini açıkça belirtmelisin.

-İkincisi, sorumluluğu üstlenmelisin.

Konunun bağlamını açıklayabilirsin, ancak  hiçbir kaçamak veya mazeret sunma.

Tam sorumluluk al.

-Üçüncüsü, hatayı onarmalısın.

Yaptığın hatayı düzeltmeyi teklif et.

Zararı azaltmak için somut adımlar at.

Araştırmalar bunun güveni yeniden tesis etmenin en güçlü yollarından biri olduğunu gösteriyor.

Hatadan öncekinden daha iyi bir durum yaratırsan bu durum  ilişkiyi güçlendirebilir.

Son teslim tarihini kaçırdığım için özür dilerim.

Örneğin “Sözümü tutmalıydım.Bunun projenizi geciktirdiğini biliyorum.Bu tamamen benim hatam.

Nasıl düzeltebilirim?” diyebilirsiniz.

Ne yaparsanız yapın, “Üzgünüm, ama bu bir özür değildir. Böyle hissettiğin için üzgünüm” demeyin.

Bu bir özür değil.

Bu bir hakaret.

Yetişkinler özür diler.

Çocuklar savunur.

Özür dileme işini iyi yapabilirseniz, sadece hataları düzeltmekle kalmazsınız.

İlişkileri de güçlendirirsiniz.

Sorumluluk almayı bilmek bir beceridir.

Sınır çizmeyi bilmek ise tamamen farklı bir beceridir.

Ne yazık ki çoğu insan bunda pek iyi değildir.

2- Hayır demeyi bilmek.

Hayatın en sessiz süper güçlerinden biri, hayır demeyi bilmektir.

Çoğumuz evet demekte iyiyiz, ama hayır demekte zorlanıyoruz.

İşte araştırmaların gösterdiği şey.

Bir isteği reddettiğimizde insanların ne kadar hayal kırıklığına uğrayacağını büyük ölçüde abartıyoruz.

Başka bir deyişle, aslında nadiren gelen bir tepkiyi hayal ediyoruz.

İşte hayır demenin doğru yolu:

Açık olun.

Kesin bir şekilde başlayın.

“Hayır, bunu yapamam. Üzgünüm, müsait değilim.” deyin.

Dolaylı yollardan konuşmayın.

Şüpheye yer bırakmayın.

Düşünmeyeceğinizi bildiğiniz halde “Düşüneceğim” demeyin.

Kısa olun.

Uzun açıklamalar müzakereye davet eder.

Sıcak olun.

Biraz daha ileri gidin ve olumsuz yanıtınıza olumlu bir duygu katmaya çalışın.

Örneğin “Beni düşündüğünüz için çok teşekkür ederim. Konferans harika görünüyor. Umarım büyük bir başarı olur.” gibi tatlıya bağlayan sözler söyleyin.

Unutmayın, sınır koymak  düşmanlık değildir.

Açıklıktır.

Kendi zamanınızı korumazsanız, başkası harcayacaktır.

Şimdi kimsenin bahsetmediği bir şeyi bilmeniz gerekiyor; listedeki en küçük şey olabilir ama özgüveniniz hakkında neredeyse her şeyden daha fazla sinyal veriyor:

3- iltifatları karşılamak.

Birisi “Harika iş çıkardın” dediğinde, bunu savuşturmayın.

“Önemli değil” demeyin.

Sadece “Teşekkür ederim” deyin.

Övgüyü küçümsemek, hem sizin hem de övgüyü yapanın  üzerindeki etkisini azaltır.

Bu yüzden, iltifatı alın, etkisini hissettirin ve devam edin.

Ve siz daha fazla iltifat edin.

Araştırmalar, insanların iltifatları  hafife aldığımızı ve iltifat etmenin  garip olacağını düşündüğümüzü gösteriyor.

İşte  doğru şekilde nasıl iltifat yapılabilir:

İlk olarak, saygı gösterin ve konuya odaklanın.

Örneğin, bir sunumdan sonra sunucunun yanına gidip saç kesimini övmeyin.

İkincisi, iltifatın mükemmel olmasına takılmayın.

İdeal kelimeleri bulmaktan ziyade, sıcaklık göstermek daha önemlidir.

Üçüncüsü, sık sık iltifat yapın.

Bu, hem başkalarının hem de sizin moralinizi yükseltir.

Bağlantı önemlidir, ancak bunun tersi de önemlidir.

4-Yalnız kalmayı öğrenmek.

İnsanlar sosyaldir, ancak bazen hayat yalnızlığı da içerir.

Bu yüzden yalnız kaldığınızda paniklemeyin ve rahatsızlığı gidermek için her 45 saniyede bir telefonunuza uzanmayın.

Yalnızlığın tadını çıkarın.

Keyfini çıkarın.

Yalnızlık, yalnızlık değildir.

Kendinizi bir bakımdan geçirme sürecidir.

Araştırmalar, yalnızlığa direnmek yerine kasıtlı olarak yaklaşan kişilerin daha fazla yaratıcı olduklarını  ve daha mutlu olduklarını  gösteriyor.

İşte size küçük bir meydan okuma:

Önümüzdeki 90 gün içinde, tek başınıza dışarıda yemek yiyin.

Telefon yok, dikkat dağıtıcı hiçbir şey yok, sadece siz.

Kimse sizi yargılamıyor.

Kimse sizi izlemiyor.

Kendinizle yalnız kalmayı öğrenmek, yetişkinliğin sessiz özgürlüklerinden biridir.

 5- Kendinizi sakinleştirmek.

Anlıyorum.

Hayat stresli.

Hayat her zaman stresli.

Bu temel bir gerçek.

Yani, kendinizi sakinleştirmek için güvenilir bir yönteme ihtiyacınız var.

Belki 10 dakikalık bir yürüyüş.

Belki de öfkeli e-postayı yazıp göndermemek.

Benim için bu, psikolojik yön denilen bir şey.

İşte nasıl işliyor:

Burnunuzdan uzun ve derin bir nefes alın ve tutun.

Nefesin en üst noktasında, ikinci bir nefes alın ve onu da tutun.

Sonra tüm havayı ağzınızdan verin.

Bunu üç kez yapın.

Araştırmalar, bunun otonomik uyarılmayı etkili bir şekilde azaltabileceğini ve yüksek stresli durumlarla başa çıkmanıza yardımcı olabileceğini gösteriyor.

Tepkilerini düzenleyemeyen yetişkinler sonunda bunun bedelini ödüyor.

Bu yüzden stres sizi ele geçirmeden önce siz stresinizi ele geçirin.”

***

Daniel Pink’in konuşmasının diğer bölümleri gelecek yazılarda.